Si les entrepreneurs B2B ont toujours été geeks à propos des nouvelles entreprises, les entrepreneurs d’aujourd’hui ont la possibilité de geeks à la fois à propos des nouvelles entreprises et des technologies époustouflantes.
Que vous soyez un développeur d’applications, un fournisseur de services ou un entrepreneur de produits physiques, il est intelligent de suivre les développements technologiques qui perturbent les entreprises et les économies à travers le monde.
Les options peuvent donner le vertige, c’est pourquoi nous avons réparti nos principales technologies émergentes en quatre grandes catégories ainsi que des exemples de la façon dont les entreprises utilisent ces innovations aujourd’hui…
Dans cet article, découvrez 4 technologies émergentes que les entrepreneurs B2B devraient connaître.
Internet des objets (IoT)
L’internet des objets est un réseau d’articles intégrant des capteurs, des logiciels et d’autres dispositifs conçus pour échanger des données entre eux. Voici un exemple simple : dans un magasin de détail, un client prend un produit dans une vitrine où un capteur indique à un ordinateur quel produit le client a touché. L’ordinateur déclenche l’affichage d’une vidéo sur un écran voisin, qui donne des détails sur le produit en question. De plus, un associé du magasin est notifié que ce client est intéressé par le produit XYZ, ce qui informe son processus de vente.
Mais l’IoT n’est pas seulement une solution innovante pour les B2C, il fait également des vagues dans le secteur B2B. Un système IoT B2B peut inclure des objets tels que des imprimantes, des interrupteurs et des téléviseurs ou des éléments non conventionnels et spécifiques à l’industrie comme des biopuces sur des animaux d’élevage, des équipements de fabrication, des dispositifs médicaux et des informations plus approfondies sur l’utilisation des produits…
Technologie blockchain
Les crypto-monnaies ont fait la une de l’actualité en 2018, il est donc probable que vous ayez entendu parler de la blockchain, la technologie qui rend possible les échanges de bitcoins. Mais saviez-vous que la technologie blockchain a un impact énorme sur bien plus que le secteur bancaire ?
Si vous n’êtes pas sûr de son fonctionnement, voici un petit rappel : la blockchain supprime l’intermédiaire (une autorité centrale) lorsque deux entités échangent de la valeur entre elles. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat dans un magasin avec votre carte de débit, la carte et votre banque jouent un rôle important. Ils vérifient que vous êtes bien celui que vous prétendez être, que vous avez suffisamment d’argent sur votre compte pour couvrir l’achat. Ils contribuent aussi souvent à vous protéger contre l’achat d’un produit ou d’un service frauduleux. Traditionnellement, avoir une autorité centrale comme celle-ci était nécessaire pour la confiance entre les deux parties. Ce besoin de confiance est encore plus grand lorsque des transactions numériques ont lieu, compte tenu de la facilité et de la prévalence de l’usurpation d’identité numérique et de la fraude…
Dans le cas du bitcoin, la technologie blockchain utilise des grands livres cryptés pour chaque utilisateur qui prouvent, instantanément et anonymement, que tout utilisateur donné possède l’argent qu’il prétend avoir – sans qu’il soit nécessaire de faire intervenir un tiers.
Les blockchains sont bien plus difficiles à pirater que les systèmes bancaires classiques, et leur utilisation a des implications bien au-delà de la finance. La blockchain pourrait permettre d’instituer un système de vote numérique fiable pour les élections gouvernementales, ou aux spécialistes du marketing de mieux analyser le comportement des clients. Voici d’autres utilisations potentielles de la technologie blockchain :. Passeports, permis de conduire et autres pièces d’identité. Contrats B2B Suivi des dossiers de santé des patients médicaux. Emergence d’une monnaie mondiale. Imaginez n’importe quelle situation dans laquelle la vérification de l’identité (ou le manque de confiance) constitue un frein majeur à une transaction, et la blockchain pourrait être la solution..
Réalité alternative
Non, nous ne parlons pas des faits alternatifs et de l’état du gouvernement américain – la réalité alternative fait référence à la technologie de la réalité augmentée, virtuelle et mixte. Voici une ventilation de chacune d’entre elles :
- La réalité augmentée est une superposition à votre réalité réelle, affichée par le biais d’un casque, d’une tablette, d’un téléphone mobile ou d’un autre appareil. Pensez à Pokemon Go ! Dans lequel diverses bestioles surgissent dans votre maison, à l’épicerie ou au parc.
- La réalité virtuelle présente une réalité entièrement différente de celle qui vous entoure, grâce à l’utilisation d’un casque – faire des montagnes russes ou nager avec des dauphins sur le canapé de votre salon. Il existe un troisième type de réalité mixte.
- Réalité mixte combine la réalité virtuelle avec le monde réel qui vous entoure. Les objets numériques (vus depuis un casque) se superposent aux objets réels, ce qui vous permet d’interagir avec vos mondes physique et virtuel en même temps. Les applications B2B des réalités alternatives sont passionnantes – en particulier dans les entreprises ou les industries où être capable de visualiser un projet est essentiel pour réussir une réunion de vente.
Technologie IA
En 2018, l’intelligence artificielle donne du pouvoir aux entrepreneurs sous diverses formes, plus particulièrement du point de vue du service client, des ventes et du marketing. L’intelligence artificielle comprend tout, des robots de type humain (pensez aux bots à commande vocale comme Siri et Alexa) aux applications et aux systèmes d’apprentissage automatique…
Les chatbots peuvent considérablement étendre la portée de votre service client et de vos équipes de vente, en répondant aux questions fréquemment posées par vos clients 24 heures sur 24 ou en programmant des appels avec votre équipe de vente. Cependant, une utilisation subtile mais peut-être plus efficace de l’IA dans les entreprises B2B est l’apprentissage automatique.
Les algorithmes d’apprentissage automatique aident à mieux gérer, structurer et utiliser les big data pour prendre des décisions éclairées dans tous les aspects de l’entreprise – et de nombreuses startups ont saisi la demande d’apprentissage automatique. L’apprentissage automatique en tant que service (MLaas) offre des analyses prédictives basées sur le cloud, la reconnaissance vocale et faciale, et plus encore pour les entreprises dans une variété de secteurs…
C’est un monde axé sur les données de nos jours, et les innovations technologiques se produisent à un rythme record. En tant qu’entrepreneur d’une organisation B2B, il est plus important que jamais de tirer parti des technologies d’automatisation de pointe telles que l’IA, la blockchain et l’IoT pour faire évoluer votre entreprise en 2019 et au-delà…
